ご購入ガイド
配送会社について
- 商品の配送は「和エンタープライズ」に委託契約の上、最もお安くなる路線便にてお届けいたします。
- お届けに関するお問い合わせは「和エンタープライズ」お客様窓口まで直接お願いします。
- 「お問い合わせ番号」「お客様氏名」にて、荷物のお届け状況の追跡が可能です。
尚、「お問い合わせ番号」は商品の発送後、メールにてご連絡いたします。 - 路線便による配送のため、誠に恐縮ですが運送会社および配達日当日の時間指定は出来かねます。
また、商品はすべて１階玄関でのお引き渡しとなりますのであらかじめご了承ください。
時間指定・日祝のお届けについて
- 時間指定、日祝祭日の配達はお引き受けできかねます。あらかじめご了承願います。
- ※お届けに関する上記以外でのご相談は、メールにてお願いいたします。誠意を持って対応させていただきます。
送料について
- 送料は東大阪市のトラックターミナルを起点とし、お届け先までの距離、中継輸送の有無および商品の総重量により算定されます。
- 当社は運送会社との契約価格をそのまま送料のお見積りに反映させていただいております。一切の手数料を含みませんので他社に比べてお安いかと思います。
納期について
- 在庫品がある場合、平日（月〜金）午前10時までのご注文の場合は、最短で翌営業日に出荷いたします。
- ほとんどの運送会社が土曜日のお届けも行っておりますので、ご都合の悪い場合はご注文時にご指示くださいませ。
- 在庫品がない場合は、その都度ご相談の上納期の確認をさせていただきます。何卒ご協力いただきますようお願い申し上げます。
お支払いについて
- 現在、決済方法は銀行振込による前払いのみ対応いたしております。ご不便をおかけいたしますが、今しばらくご容赦ください。
- 当社取引銀行：みずほ銀行 ・三菱東京UFJ銀行 ・大阪信用金庫
- お振り込み先の口座は、正式なお見積り回答メールにてお伝えいたします。また、お振り込み手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。
お受け取りについて
- 出荷管理には万全を期しておりますが、お受け取りの際、ご面倒でも梱包外観・部材数・内容をご確認くださいますようお願いいたします。
- 万一、不備な点がございましたら（梱包外観の損傷・梱包数不足など）至急、下記までご連絡ください。直ちに代替品・未納品をお送りいたします。
返品・交換について
- 商品の欠品・破損など、当社責任の場合は直ちに対応させていただきますのでご安心ください。
- お客様のご都合による返品・交換の場合、商品到着後、７日以内にメールまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。状況および商品の状態により別途送料・梱包料等の実費をお客様にご負担いただきますのであらかじめご了承ください。
組み立てサービスについて
- 現場での組立をご希望のお客様のニーズにお応えいたします（有料）。あらかじめご注文フォームまたはメールにてご相談ください。
- 原則として、６大都市および隣接する地域のお客様は、１台のご注文から、その他の地域（沖縄・離島を除く）の場合は10台からお引き受けいたします。
特別事項について
- 官公庁及び出先機関・各種団体・学校・病院・研究所等からのご注文や、民間企業様の大口のご注文の場合、お支払い方法につきましてケースバイケースにて対応させていただく場合がございます。お気軽にメールにてお問い合わせください。
- 大口物件の場合は、現場実測・レイアウトサービス・特価対応のニーズにも柔軟に対応いたしますのでお気軽にご相談ください。
その他、ご不明な点がございましたら、こちら【お問い合わせフォーム】より
お気軽にお問い合わせください。
